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荣耀 Magic Pad 3 Pro13.3 寸升级 11 系统 出现卡死的情况

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HONOR2511158498821  LV3  发表于 昨天 12:22 黑龙江 来自:V2463A
从上午 10 点钟升的级,到现在依然卡在这个重启的界面,我升的是Magic OS 11 的系统,目前没看到其他人有和我一样的情况。求助
荣耀 Magic Pad 3 Pro13.3 寸升级 11 系统 出现卡死的情况
产品型号V2463A
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PD2463B_A_16.1.21.7.W10
评论3
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 昨天 14:09 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,华华有关注到您发布的内容,升级系统后,新系统需要深度优化和适配,开机后可能仍在后台继续优化,此时设备负载较高,运行应用时可能会出现卡顿情况。
如果一直处于卡死情况,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。


(温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

问题已解决。重启之后仍然是 Magic OS 10,重新下载 OS11 后,这次安装成功,正常开机了  发表于 昨天 14:29  黑龙江
收到,看到您问题有解决,华华也很高兴,若后续有其他疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。  发表于 6 小时前  湖南
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