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突然锁屏的时候,打开拍照啊,卡机了

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HONOR2310209481037  LV5  发表于 昨天 12:51 广东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
请问这是不是系统bug,可以优化吗,暂时只试过刚刚一次,打开照相机,拍完视频直接锁屏,跟着再打开就出现bug了。
作者声明:作品含AI生成内容
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 13:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1、当您在拔出SIM卡时手机自动锁屏,是为了保证您的用卡安全,请您正常解锁后放心使用。
2、当您在正常使用手机,没有拔出SIM卡时出现自动锁屏,可能是因为SIM卡出现无法识别问题,建议您按如下几种方法排查:
①如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
②将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
③观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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