大家来评评理，看看现在售后是什么样子！

我10.2号再次发现相机三倍以上及长焦卡死情况，之前出现过先后更换了主摄和长焦镜头，现在再次出现。及时抓取了日志和当时的录屏。等待到现在客服给我打电话说工程师反应我抓的日志无效，我现在的我抓取日志严格按照你们抓取日志流程进行抓取，而且录的屏清晰反映了当时卡死的情况，居然说我抓的日志无效，你说我要是个小白我也认。我在你们车联内测群里，经常给你们反馈BUG上传日志。帮助工程师解决问题，怎么到了你们影像部门就直接断定我的日志无效？试问你们到底看没看我的日志？你们是不是感觉我马上要出质保期了就一直拖着？你们作为国企就这样为人民服务的？还想着靠9系打个翻身仗，就你们这服务你们觉着能翻身吗？搁这那消费者当傻子呢？

可能是bug相关的错误代码没有记录到日志里，之前我遇到过。手机互联发现不了电脑，但是导致故障的错误内容没有记录进日志里。上传两次日志时间对得上，但说日志里啥错误都没看到🤣。比较玄学的故障要么就是等修复，要么就是删除app的缓存和数据，重装系统之类的，碰运气能好。

看到您的问题已经有专人跟进了，辛苦您留意一下。

哦，你这个是以切换到长焦或者高倍率，他就会卡住，然后动不了这个问题是吧？这个问题老早就有了，我在9.0版本系统的时候我就有了，一旦切换为高倍率，他那个电子防抖，一下计算不过来，就整个卡死在那里了，这是正常现象，为啥要更换镜头？这是属于算法bug吧？我在好多个版本已经持续看过这样的状况了，我早就反馈过了

再去售后处理吧