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卡顿,发热

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HONOR2206182342603  LV5  发表于 3 小时前 老挝 来自:荣耀100 Pro 写真相机
今天不知道荣耀magic8pro,怎么了异常卡顿,发热,网络不好,打微信发不出去
产品型号MAA-AN10
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称我的荣耀
应用版本11.0.0.491
系统版本MAP-AN10 10.0.0.175(C00E170R3P1)
评论4
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的内容,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,(升级系统后卡顿原因:由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。)如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2 小时前 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的网络不好的问题,查看视频是使用WLAN上网,辛苦您参考以下方案排查一下:
1.建议打开”智能选择最佳WLAN”开关,当出现网络故障且存在网络质量更佳的已保存网络时,为您自动选择更优网络。
开关打开方法:进入设置>WLAN>网络加速,确认智能选择最佳WLAN开关状态已开启(如果您的手机没有智能选择最佳WLAN”开关,请将手机升级到10.0最新版本之后尝试,10.0版本以下不支持)
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,祝您假期愉快,喜乐常伴。

评论

(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 2 小时前  湖南
重启了,没用,我有两个荣耀手机,这个手机很正常,同样的网络  发表于 1 小时前  老挝
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