首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›玩一会游戏就闪退

玩一会游戏就闪退

[复制帖子标题和链接]

2075

HONOR2301078430412  LV5  发表于 昨天 12:31 老挝 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
什么情况?多久了?放假放傻了吧?还不修啊?那11太**了吧,还不如十**
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称火影忍者
应用版本1.79.79.9
系统版本AAK-AN00 11.0.0.109(SP9C00E109R102P2)
评论5
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 昨天 12:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的游戏闪退的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您清理应用缓存及后台,长按游戏图标,选择应用信息>存储> 清除缓存。PS:单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
2.辛苦您检查网络环境,网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

从十升级到11,玩一会就卡退,你说谁的问题?Bug都不去修,放完假多久了?  发表于 昨天 12:55  老挝
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 昨天 16:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,通过您提供的信息显示是火影忍者闪退,这个是应用自身问题。我们已经将问题反馈给火影忍者游戏开发团队,游戏团队答复将会在近期推送版本优化此问题,具体推送时间以应用为准,请您留意火影忍者版本更新。您也可以向游戏官方反馈,反馈路径:游戏登录界面>右上角设置>反馈故障。
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。

评论

我就没更新过版本,从十升到11版本又没动过,都是你的问题,转到游戏本身去了  发表于 昨天 17:22  老挝
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 半小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的问题,目前向遥已经私信您了,还辛苦您留意查看。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表