接电话时熄屏是什么原因

只要我接电话就会熄屏还没声音必须重新打开才行

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，熄屏问题建议您按下面步骤排查一下：
请检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
无声音的问题请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果无法解决建议您尝试一下通过以下路径还原设备的所有设置：
设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！