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语音助手无反应

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HONOR2503083398784  LV4  发表于 6 天前 山东 来自:荣耀Magic7
语音助手无法语音唤醒,重新录入也是无法被唤醒
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称语音服务
应用版本11.0.34.2
系统版本PTP-AN00 11.0.0.109(SP6C00E109R102P1)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1、确认YOYO是否打开语音唤醒
设置>智慧助手(或荣耀AI&YOYO)>YOYO智能体/YOYO助理
2、在亮屏时使用YOYO智能体/YOYO助理
目前部分机型上的YOYO不支持灭屏唤醒,请点亮屏幕后再尝试唤醒。
唤醒条件见系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO智能体/YOYO助理>语音唤醒如图位置
3、检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时,系统将默认关闭YOYO智能体/YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式(设置>电池>省电模式/超级省电模式),或者手动开启YOYO智能体/YOYO助理语音唤醒功能:设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO智能体/YOYO助理>语音唤醒。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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