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手机偶尔会出现熄屏状态无法指纹解锁的问题

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HONOR2302185102053  LV8  发表于 3 天前 江苏 来自:荣耀Magic7
没有其他手机拍照这个是偶尔会出现的问题以前从来没有过
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本17
系统版本PTP-AN00 11.0.0.109(SP8C00E109R102P1)
评论1
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐小羊有关注到您发布的内容,关于您反馈的指纹解锁情况,小羊为您找到以下方案,辛苦您尝试看下:
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。

请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。

温馨提示:由于安全原因,需要先设置锁屏密码,才能进行指纹的相关管理。
如果您未设置锁屏密码,则需要您按提示设置锁屏密码;如果您已经设置锁屏密码,请输入密码进入指纹设置。

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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