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更新后BUG出来了

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HONOR2512186799869  LV6  发表于 2026-10-5 08:28:16 浙江 来自:荣耀Magic8 Pro
更新后铃声无法设置了
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论3
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-5 09:06:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主国庆快乐,华华有关注到您发布的内容,请问您是来电铃声变为默认铃声且无法更改吗?您可以尝试进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>智慧语音>语音控制呼叫>来电语音播报,看下是否开启来电语音播报功能(例如始终播报),可以关闭后再次尝试。
若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,祝您假期愉快,喜乐常伴。

评论

还是更改不了  发表于 10-6 08:40:46  浙江
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-7 08:15:30 湖南 来自:浏览器
楼主您好,华华收到您的回复了,也很重视您的问题,若上诉方案未解决您的问题,华华再次为您确认,辛苦您再参考一下方式排查:

1.铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置
如果铃声文件被删除、移动,或设备恢复过出厂设置,自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
2.检查铃声文件是否损坏
铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声,从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件,或更换正常的存储卡后再重新设置。
3.检查媒体存储设备是否被停用
当媒体/媒体存储设备/媒体选择工具被停用时,系统将只能提供默认铃声。
请您在设置中,搜索应用管理,点击右上角>显示系统程序,检查以上设置是否被停用并重新启用。
温馨提示:如您在媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储 中有过 删除数据 的操作,自定义来电铃声也会恢复成默认,需要您重新设置自定义来电铃声。

希望能帮到您,若问题仍未解决,欢迎随时联系华华,祝您假期愉快,喜乐常伴。
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