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桌面无反应

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脆皮脆脆鲨  LV5  发表于 6 天前 江西 来自:荣耀Magic8 Pro
应用完全打不开
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称荣耀桌面
应用版本18.0.0.232
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论1
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,请问您的应用是否是在荣耀应用市场下载的呢?若是,可能是应用缓存过多或临时异常导致,您可以先进入手机设置-应用-应用管理-XX软件-存储--清空缓存。如果清空缓存无效,一般是应用出现了异常,建议您提前备份数据再尝试操作删除应用数据/卸载重装。
温馨提示:清空缓存,微信/QQ 卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
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