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相机闪退打不开

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阿金金  LV4  发表于 昨天 17:39 吉林 来自:荣耀Magic9 Pro Max
相机闪退
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本171.0.0.786
系统版本WKL-AN20 11.0.0.110(SP8C00E110R101P2)
评论2
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 昨天 17:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐呀,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
2、可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
3、确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
小摩尔 版主  发表于 昨天 19:46 河南 来自:ODN-AN00
应用管理中找到相机,清理下它的缓存文件
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