荣耀9pm卡死黑屏重启

没玩游戏就挂了个微信，解锁后直接卡死瞬间黑屏重启不到10秒，不用输入密码……什么情况？看论坛说是芯片问题……

楼主国庆快乐，华华有关注到您发布的内容，华华非常明白您的心情，关于您反馈的设备自动重启的问题，辛苦您提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。


10月2、3、4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，祝您假期愉快,喜乐常伴。

兄弟，我的昨天也重启了，但是我直接去售后换了一台新的，跟你的情况应该是一样的。

看兄弟描述属于不正常。正常开关机应该提示输入密码解锁的。

这个跟intel如出一辙的问题，黑屏  重启  ！接下来的补丁100%限频，因为别无他法

这个和芯片没问题，系统不兼容

打微信语音的时候，来电话，必死机重启

HONOR2609301176290 发表于 2026-10-4 11:50
打微信语音的时候，来电话，必死机重启

层主国庆快乐，关于您反馈的微信死机重启的问题，华华也非常重视，辛苦您参考一下华华在沙发的回复的方案。

若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，祝您假期愉快,喜乐常伴。

楼主您好，关于您反馈的设备自动重启的问题我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化该问题，请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本，可以在设置-系统和更新-软件更新，右上设置-升级尝鲜，搜索最新版本尝试。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，祝您假期愉快,喜乐常伴。

@HONOR2609301176290  层主您好，辛苦您参考华华在9楼的回复更新到11.0.0.111(SP6)系统，看下问题是否改善呢？若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，祝您假期愉快,喜乐常伴。