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手机自动重启

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HONOR2505029703818  LV4  发表于 5 天前 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
10月1号买的荣耀magic9Promax,晚上放边上莫名其妙就自己重启了?什么问题?
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN20 11.0.0.110(SP8C00E110R101P2)
评论6
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
2.设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
3.部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定,甚至自动关机或重启。请您回想一下,问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用?建议您备份好这些应用的数据,然后卸载非官方应用市场下载的软件,再观察设备情况。
更多相关方案您可以点击:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

评论

没有高温,,,就放旁边没有用,一会看着他自己重启了。。。  发表于 4 天前  北京
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,2026年10月2,3,4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,理解您的情况,非常遗憾仓仓之前提供的方案没能解决您的问题,根据您反馈的情况,建议您前往荣耀授权服务中心处理,如果您实在是不方便前往门店您可以继续联系仓仓。

2026年10月2,3,4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

不太方便,,,重启好几次了。。。手机放边上指不定什么时候就重启了。怎么才能退货呢。。。  发表于 前天 15:59  北京
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 21:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,国庆快乐,理解您的心情,但是退货问题需要您联系到您当时购买的商家沟通。建议您尽快找到商家沟通。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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