抖音无法查看和下载原视频？

升级了magicos11，抖音app清除缓存后，主播群里分享的原视频无法下载保存，请问能不能解决此问题？为什么会出现这样的问题？之前10版本，9版本没有出现过这种情况，请解决此问题！谢谢！

11版本，每次执行清除缓存以后，都无法查看保存原视频，需要卸载干净再重新安装，（我上次就是这样操作的）更新升级app都不行，

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