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#MagicOS 11内测#

手机卡 屏幕乱跳

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吴彦祖7814  LV8  发表于 昨天 11:05 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
有人是联系我了 日志也抓取了 一直没有跟我讲是怎么解决这个问题,我现在手机正常用都费劲,这个手机用的是真糟心
评论13
HONOR2411073434305  LV8  发表于 昨天 11:08 辽宁 来自:荣耀Magic7
没有过

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继续找  发表于 昨天 12:39  陕西
酷派软  LV9  发表于 昨天 11:44 福建 来自:荣耀Magic7
一般屏幕乱跳是用山寨充电器充电,如果不是在充电情况下乱跳的话,还是得去售后

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不充电的时候卡 乱跳的  发表于 昨天 11:50  安徽
重启了也没用吧  发表于 昨天 12:00  福建
HONOR2308205503999  LV7  发表于 昨天 11:46 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
确实是乱跳

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你也跳哪  发表于 昨天 12:39  陕西
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 12:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,核实到您的问题现在已经有专人跟进了,辛苦您耐心等待一下。
HONOR2406278221314  LV6  发表于 昨天 12:32 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
完完全全不跟手
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 13:23 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2308205503999 发表于 2026-9-28 11:46
确实是乱跳


层主您好,仓仓关注到您发布的内容,请问您是手机触摸乱跳吗?如果是这样,仓仓核实到以下方案:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。卸载应用会导致应用数据被删除,建议您提前备份应用数据。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 14:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR2406278221314 ,层主您好,关于您的问题仓仓已经在(https://club.honor.com/cn/thread-30426319-1-1.html)为您提供了相关方案,辛苦您移步查看。
小小亚东  LV8  发表于 昨天 15:35 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
是用抽屉风格吗?我用抽屉风格遇见过,点击字母找应用偶尔触发过屏幕乱跳
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 17:20 属地未知 来自:PC-VOC
小小亚东 发表于 2026-9-28 15:35
是用抽屉风格吗?我用抽屉风格遇见过,点击字母找应用偶尔触发过屏幕乱跳


层主您好,仓仓关注到您发布的内容,关于点击屏幕乱跳,您可以使用以下方案:
1.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
5.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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