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网易云音乐经常自动停止播放,显示网络异常!但实际上网络正常!

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红溜叶  LV7  发表于 2026-9-28 07:35:58 新疆 来自:荣耀Magic8 Pro
网易云音乐经常自动停止播放,显示网络异常!但实际上网络正常!
网易云音乐经常自动停止播放,显示网络异常!但实际上网络正常!
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称网易云音乐
应用版本9.6.05
系统版本BKQ-AN90 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论3
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 9-28 09:06:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,若是仅个别应用无法使用移动数据上网,辛苦您排查:
1、请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用。
2、打开设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
3、日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
【应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份】

评论

谢谢解答。我试一下。已经卸载并重新安装了。  发表于 9-28 09:58:30  新疆
好的,若是后续还有问题,可以随时联系我们。  发表于 9-28 16:29:19  湖南
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