400pro升级11出现死机

通话界面出现一次卡死现象，可以正常拉下控制栏和通知栏，但通话记录界面一直无法退出无法操作

楼主您好，懒懒有关注到您发布的内容，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
注：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

我的是400听歌有杂音

HONOR2406101415767 发表于 2026-10-2 20:56
我的是400听歌有杂音

层主您好，国庆快乐，若您是使用手机扬声器播放音乐出现的此问题，辛苦您可以按照以下方法进行排查：
1.请远离磁场干扰（电磁炉，微波炉等）
强磁场会影响手机的音频播放效果，播放音频时若附近有强磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），请远离。
2.请您尝试更换其他播放器或音源，观察声音是否恢复正常，如果恢复正常可能是播放器或音源问题。
3.请尝试清洁扬声器防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4.请尝试清理后台
若是长时间使用明显发烫时出现杂音，建议您清理后台应用，降低温度后再继续使用。
若后续有任何其他疑问请随时联系樱子。