反馈Magic OS11系统存在游戏闪退问题

用户反馈更新至Magic OS11系统后，在玩燕云十六声时同时打开微信或视频应用会导致游戏闪退，上版本系统无此问题。

真的很恶心，每次游戏中打开微信看一下消息，就导致游戏闪退，能不能不要杀后台？游戏中开个微信至于么，上一版本一边玩燕云一边看视频都不会闪退

HONOR2411086939425 发表于 2026-9-26 08:27
真的很恶心，每次游戏中打开微信看一下消息，就导致游戏闪退，能不能不要杀后台？游戏中开个微信至于么，上 ...

楼主您好，七七看到您的问题马上飞奔赶来了，出现这种情况可能是系统资源不足，会触发清理机制保障前台应用性能体验。同时，七七为您找到一些排查方案，辛苦您尝试一下：
1、如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用：
进入设置搜索进入应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2、允许应用忽略电池优化：
进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
更多方法您还可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406916/
希望可以帮助到您，若有其他问题，您可以随时联系我们。

PS：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失。