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视频播放器的稳定性不行

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岚睒77  LV7  发表于 2026-9-25 19:05:32 北京 来自:荣耀GT Pro
在文件管理中看视频跳转到系统自带的视频播放器,挂后台挂久了再点进去就会出现直接卡退的情况,要么就是不能接着之前的进度继续播放视频要么就直接崩溃卡退,这是杀后台还是荣耀本身这个播放器就做的不行?
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称视频播放器
应用版本110.0.0.14
系统版本PPG-AN00 11.0.0.109(SP8C00E109R104P1)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-26 00:32:40 湖南 来自:浏览器

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,当应用出现无响应、停止运行等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
•可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
•部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-26 00:33:00 湖南 来自:浏览器

4.检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
【温馨提示:若您后续需要升级系统,系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】

评论

没有用  发表于 9-28 21:14:04  北京
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 9-29 21:08:48 湖南 来自:浏览器
@岚睒77 楼主您好,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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