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第三方应用悬浮弹窗异常

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HONOR2502279378953  LV4  发表于 8 小时前 贵州 来自:荣耀Magic7 Pro
【机型】荣耀Magic7 Pro
【系统版本】MagicOS 11
【问题类型】第三方应用悬浮弹窗异常
【问题描述】
升级MagicOS11之后,钉钉收到语音/视频通话来电存在异常:
钉钉APP停留在前台页面时,别人打钉钉语音,可以正常弹出接听窗口;
但是切到桌面、或者切换到其他APP时(手机保持亮屏状态),钉钉来电只有状态栏通知,不会弹出悬浮接听弹窗。
已经全部完成排查:

1. 钉钉内:语音视频通话通知已开启,电脑钉钉完全退出;

2. 系统通知:钉钉电话分组允许通知、横幅、锁屏通知全部打开,无静默通知;

3. 权限:悬浮窗权限已允许,通知使用权已开启;

4. 后台:钉钉关闭自动管理,自启动、关联启动、后台活动全开;电池优化设置为不允许,多任务卡片上锁;关闭低电量、智能省流量;

5. 钉钉已更新至最新版,清理缓存、重启手机测试,问题依旧。

MagicOS10版本没有这个问题,升级11后出现,属于系统策略导致第三方通话悬浮窗无法唤起。工作场景需要及时接收钉钉来电,希望后续OTA补丁优化,恢复第三方应用来电悬浮弹窗能力。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称钉钉
应用版本8.5.5
系统版本PTP-AN10 11.0.0.109(SP8C00E109R102P1)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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