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锁屏界面解锁的问题

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HONOR2601115303366  LV4  发表于 2026-9-17 11:05:21 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
升级到os11后,在锁屏界面,用指纹解锁后为啥还会停留在锁屏界面,没有进入桌面。有bug啊
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本AAP-AN00 11.0.0.109(SP3C00E109R104P1)
评论4
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-17 12:32:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

不是指纹的问题,我在锁屏界面能看到界面上方有个锁被打开了,证明已经解锁了,但是还是停留在锁屏的界面没有进入桌面。  发表于 9-17 12:56:32  广东
我知道问题了,是因为开启了人脸识别,所以才会出现这种问题。我都没开启过人脸识别,怎么更新了11给我自己开启了。  发表于 9-17 17:52:40  广东
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 9-18 12:24:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,请您进入设置>生物识别和密码>人脸识别,点击解锁屏幕菜单,勾选直接解锁即可。或进入设置>生物识别和密码>人脸识别,打开解锁后直接进入桌面即可。
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