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人脸付款问题

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92230  LV7  发表于 2026-9-16 23:54:46 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
每次人脸付款基本都失败,微信,支付宝等场景,很少成功的,感觉还不如2d效果
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.78
系统版本PTP-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R102P1)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 9-17 09:22:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬查看到您的问题了,关于您反馈的问题,请您参考如下方法排查解决:
1、检查前置摄像头: 确保前置摄像头干净无遮挡。灰尘、污渍或不合适的贴膜都可能影响识别效果。
2、确保面部无遮挡: 请确保您的脸部没有被帽子、口罩、围巾等物品遮挡。
3、确认前置摄像头工作正常: 请打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
4、重新录入人脸数据:建议您进入“设置”,搜索并进入“删除面部数据”,将旧的人脸数据删除。然后,在光线适宜(避免阳光直射或过暗)、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。录入时请确保您的脸部完整地出现在识别区域内,可提高识别成功率。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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