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屏幕卡死

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HONOR850275954  LV4  发表于 2 小时前 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
这就是你们优化的效果啊???
屏幕卡死
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称优酷视频
应用版本11.2.13
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.170(SP5C00E167R101P7)
评论1
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 1 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,团子注意到您的问题,针对您的问题团子为您找到以下方案,辛苦您尝试:
1、更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3、卸载重装应用
卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系团子。祝您生活愉快!
【温馨提示:系统升级/版本更新/恢复出厂设置/应用重装,不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
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