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打电话过程当中自动断线。

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HONOR2607054545572  LV4  发表于 2026-9-12 15:15:03 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
任务编号:40818541请各位工程师抓紧时间处理。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称电话
应用版本152.0.1.350
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.170(SP5C00E167R403P3)
评论5
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 9-12 16:16:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,建议您尝试以下方法排查:
1.如果是自己手动剪的卡,可能会导致SIM卡接触不良,手机通话中断,建议联系运营商更换适配的标准SIM卡;
2.如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断,可能是运营商的限制,具体可咨询SIM卡运营商;
3.建议您核实一下出现该现象时是否存在网络异常或是否是仅跟固定的人通话时出现异常。
HONOR2607054545572  LV4  发表于 9-12 17:27:04 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
1、并不是自己剪的卡
2、已拨打过10000  号确认,并无限制我就是通话了11 分钟左右
3、具体有没有网络异常我无法确认我当时是在打电话我不可能随时盯着信号,也并非是和固定的人打电话时才出现这样的情况。麻烦您反馈一下感谢
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器

感谢回复,辛苦您再尝试下以下方法看是否有所改善:
1.建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原(会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证);
2.在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关,避免因为误触电源键导致通话挂断;
3.如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断;
若以上方法仍未改善,建议前往荣耀授权服务中心检测设备情况。

温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
HONOR2607054545572  LV4  发表于 7 天前 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
我已经是都改过了,然后那天也去检测了。还重新做了系统,但还是不管用。
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:浏览器
为了更好地处理您的问题,茜茜已在后台给您留言啦,辛苦查看后台了解详情。
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