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荣耀产品质量问题,荣耀 X50 GT 屏幕绿线,因非官方渠道换过外屏被拒免费维修

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HONOR2407285722132  LV4  发表于 3 小时前 广东 来自:荣耀400 Pro
机型:荣耀 X50 GT 16G+1T幻夜黑 双卡 全网通版(ALP-AN00),2024 年 8 月激活

事实与诉求:
1. 屏幕左侧出现绿色竖线,时亮时暗、时有时无;截屏无此线,属屏幕硬件故障,非软件、非摔损、无进水。
2. 2026 年 3 月 15 日于第三方店铺更换外屏盖板(微信记录为证,交付时屏幕正常显示),与本次绿线间隔约 6 个月。若系换屏压伤/热损伤,症状应当场或数日内出现,不会潜伏半年。
3. 更换仅涉及外屏玻璃,内屏显示模组未拆动;当前外屏完好、无黑斑漏液、无压痕,无法指向”维修导致”。
4. 该故障为 X50 / X50 GT / X50 Pro 三型号批次性工艺缺陷,荣耀内部存在技术公告免费维修且覆盖本机型,但从未向消费者公示,消费者在不知情中”被动超期”。
5. 售后仅凭”非官方渠道维修”直接拒保,未出具任何具体外力损伤依据,属单方推定——按消法,认定人为损坏的举证责任在经营者。
6. 同型号、同样过保的用户已获免费更换,诉求按同等标准为本人免费更换屏幕总成(屏幕+中框+电池)。
荣耀产品质量问题,荣耀 X50 GT 屏幕绿线,因非官方渠道换过外屏被拒免费维修
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产品型号荣耀400 Pro
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 10.0.0.175(C00E170R103P5)
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