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图库视频消失

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2013

祖娅纳言  LV7  发表于 19 小时前 甘肃 来自:荣耀GT Pro
荣耀GTpro magic11升级了1个月了  在没有手动删除图库中视频前提下,昨天晚上发现图库中400多个视频中的长视频差不多30秒以上的视频消失,隐藏相册,平行空间里都没有
图库视频消失
图库视频消失
图库视频消失
图库视频消失
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本153.0.0.363
系统版本PPG-AN00 11.0.0.107BETA(SP3C00E107R104P1)
评论3
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 7 小时前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶茜茜 于 2026-9-10 11:55 编辑

楼主您好,辛苦您回忆一下近期是否在图库或者文件管理中删除过视频,或是使用系统管家及第三方手机管家软件清理过设备空间?建议您尝试在屏蔽相册查看下是否有丢失视频,同时打开图库,进入相册>右上角三点>设置>智能过滤,将智能过滤开关调节为关闭,然后回到图库中,查看您丢失的视频是否重新出现在图库中。
祖娅纳言  LV7  发表于 7 小时前 甘肃 来自:荣耀GT Pro
没有
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 1 小时前 湖南 来自:浏览器

感谢回复,辛苦您再尝试以下方法:
1.查看是否是云同步开关关闭导致丢失,若是,建议打开图库>相册>右上角三点>设置>图库数据同步,打开图库数据同步开关并等待一段时间,然后查看您丢失的视频是否重新出现在图库中;
2.进入文件管理,找到对应目录,查看是否存在丢失的视频,如果文件管理中存在已丢失的图片,请您将这部分图片选择后移动到一个新建文件夹(参考目录:我的手机/Pictures/我的照片),等待一段时间后在图库中查看图片是否重新出现;
3.进入文件管理 > 浏览 > 最近删除,查看目录下是否存在已丢失的图片或视频(包含文件夹),如果存在,可以选择对应的文件恢复到设备中。
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