手机手机来电音量的设置BUG

设置了一个自定义铃声，但是在调整音量时，播放的还是系统默认的铃声。

楼主您好，小帆留意到您的问题，请按照以下方式进行排查：
1.手机在开机未解锁前文件是加密的，应用无法访问，只能播放系统默认铃声。 请您解锁一次屏幕即可恢复自定义铃声。
2.如果铃声文件被删除、移动，自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
3.双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 ， 搜索声音和振动，在来电铃声设置中，分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置
4.开启来电语音播报时，会先播放默认铃声，再播放播报内容，而不是您的自定义铃声。请您在拨号界面点击 右上角 ，进入设置>语音控制，关闭来电语音播报开关
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

楼主您好，感谢您的回复，十分理解您的心情，这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题，辛苦您再按照以下方法进行处理：
1.铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声，从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件，或更换正常的存储卡后再重新设置。
2.当媒体被停用时，系统将只能提供默认铃声。请您在设置中，搜索应用管理，点击右上角>显示系统程序，检查以上设置是否被停用并重新启用。
注：如您在媒体>存储 中有过 删除数据 的操作，自定义来电铃声也会恢复成默认，需要您重新设置自定义来电铃声。
3.若铃声保存在外部存储卡上，移除存储卡后自定义铃声会变回默认。 请重新设置新的自定义铃声。
4.若仍然无法解决，建议您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小帆，以便更好的帮助您。

楼主您好，针对您的问题小帆已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小帆会尽力协助您！