解锁bug

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huafans0173092030  LV7  发表于 6 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
解锁的时候经常不出现指纹,半天解不了锁,要按锁屏实体键后才能重新出来
解锁bug
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称智能解锁
应用版本17.0.0.001
系统版本PTP-AN10 11.0.0.107BETA(SP4C00E107R102P1)
评论1
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
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