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手机老是闪退。卡顿。

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HONOR2302121056930  LV7  发表于 11 小时前 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
手机老是卡顿,闪退,用着用着用着。就要搞一次。但他不是平凡的。这要过个几天才犯一次。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本PTP-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R102P8)
评论1
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 5 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下,
1.如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
2.请您重启手机后尝试,建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度
3.关闭低电量模式,使用系统管家优化清理
4.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
5.升级系统版本,检查存储卡,备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。
6.如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:建议您在卸载应用,升级系统版本,恢复出厂,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
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