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用户界面无响应

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HONOR2510237186412  LV4  发表于 3 天前 安徽 来自:荣耀Magic8 Pro
系统用户界面无响应卡死黑屏屏幕无反应开关没反应
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本40.1.0
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.170(SP5C00E167R101P7)
评论4
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈抖音卡顿黑屏的问题,您可以试一下以下方式哦~
1.请您将应用多次冷启动后再使用尝试。(启动应用后,进入多任务界面上滑抖音卡片清除应用后台,重复多次)。
2.我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径:抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助>意见反馈
如果还是没有解决您的问题,可以再次回复七七的哦~

评论

我在系统桌面也有过直接卡着不动了还有在企业微信界面也有过  发表于 3 天前  安徽
基本一天一次  发表于 3 天前  安徽
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 08:23 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,七七看到您的问题,马上飞奔赶来了,关于您反馈的应用卡顿问题,可以试一下以下方式哦~
1.清理内存和缓存
(1)进入手机管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
(3)应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您:
如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等,如微信)。
进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
2.联网应用切换至信号好的网络
网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
如果还是没有解决您的问题,可以再次回复七七的哦~
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