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通话界面system进程无响应

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HONOR2304168089475  LV3  发表于 前天 11:12 四川 来自:荣耀Magic8
对方来电,第一次接听没有声音,电话也挂不掉,第二次来电,直接卡死,显示system进程无响应。其实早上连接车机蓝牙就有问题,来电接通没声音,通话界面点击听筒、外放都没有反应,一直转圈圈,系统也是卡顿,直接卡死。
通话界面system进程无响应
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称通话/信息存储
应用版本16
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.170(SP5C00E167R403P3)
评论9
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 13:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,团子看到您的问题,马上飞奔赶来了,查询到以下方案,辛苦您查看一下
①检查是否开启了免打扰功能
请您打开设置,在最上方搜索栏中输入免打扰,并点击进入免打扰界面。如果开启该功能,在设置的时间段内来电铃声会变成静音,建议您关闭此功能。
②检查铃声音量大小
请您打开设置 > 声音和振动/声音和触感,将铃声音量调高后再次进行尝试。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416556/若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下团子,以便更好的帮助您
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 13:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的系统卡顿查询到以下方案
①检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
②重启手机,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
③升级系统版本,新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
您看看是否能解决您的问题呢,后续有疑问再次联系团子哦~
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】

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中午使用微信也卡死了,打完微信视频,无法返回,直接卡死。  发表于 前天 15:53  四川
HONOR2304168089475  LV3  发表于 前天 15:53 四川 来自:荣耀Magic8
中午微信也卡死了
通话界面system进程无响应
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 16:40 湖南 来自:浏览器

楼主,感谢您的回复,您反馈的微信卡顿问题,排查到以下方案,辛苦查看一下
①保持手机电量高于 20%
低电量时为了延长待机时间,保护手机,会对设备的性能进行限制。
②检查是否正在下载、复制、传输等操作
后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议避免多个下载任务同时进行。
③使用网速和信号稳定的数据网络或WLAN
网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其它网络尝试。
④清理缓存和后台应用进入系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
运行内存不足时会导致打开软件卡顿,建议您进入多任务界面,点击清理后台应用。
点击设置>应用>应用启动管理,关闭不需要开机时自动启动的软件开关。
您看看是否能解决您的问题呢,后续有疑问再次联系团子哦~

评论

真我觉得真的和设置没什么关系,还是系统的问题,卡哭了,电量高于20%  发表于 前天 19:01  四川
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 19:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
⑤清理手机存储空间
建议您使用系统管家的清理加速功能清理存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足
⑥卸载第三方管家类软件
如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突,会导致运行卡顿。
⑦更新版本
日常使用中建议及时将应用及手机版本升级至最新版本,最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 19:42 湖南 来自:浏览器

⑧定期清理通知提醒
建议您定期清理通知提醒,在下拉状态栏中点击**桶图标。
如果某应用频繁推送通知,建议将其推送通知功能关闭:
进入设置 > 通知 /通知和状态栏> 选择需关闭通知应用 > 关闭允许通知。
⑨清理微信空间
a.进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
管理聊天记录:可清理聊天中的图片、视频、文件等数据,但不会删除消息。
清理缓存:缓存是使用微信过程中产生的临时数据,清理缓存不会影响微信的正常使用。
b进入系统管家 > 清理加速,点击优化微信占用空间或微信清理,清除不需要的图片、视频、文件等。
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 前天 19:45 湖南 来自:浏览器

⑩重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试。同时建议您2~3天重启一次。
卸载重装微信
请确认设备中的其他应用使用时是否卡顿。当只有使用微信卡顿时,请您备份微信中重要数据,卸载并重新安装微信使用。
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】辛苦您按以上步骤排查一下,如果还是无法解决,及时联系我们,团子一直在哦
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