#荣耀Magic V6#

卡屏关机

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HONOR2606259516486  LV3  发表于 昨天 10:19 河北 来自:荣耀Magic V6
手机从晚上10点开始突然卡屏关机  晚上11点开始以后 一直卡屏关机基本上五六分钟一次 得持续了八九次 早上睡醒手机不能开机了 后来还原所有设置以后又卡屏关机一次 大家有知道是怎么回事的吗
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 昨天 10:48 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,若您的手机有出现自动关机的问题,请您按照以下方法排查解决:
1 更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
操作路径:进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
2 检查电量是否充足
电量低会导致自动关机,为了保护电池,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失】

若您的手机还有不能开机的情况,辛苦您同时长按音量下键和电源键10秒以上,手机是否振动,若有振动,屏幕没显示,可能是屏幕等硬件故障导致,需要到线下服务中心进行处理,由于目前已经无法开机,后续维修可能会有数据丢失的风险,避免持续对设备造成影响,建议您尽快前往。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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