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图库闪退

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HONOR2402119426456  LV5  发表于 2026-8-16 19:07:04 贵州 来自:荣耀 Magic3 5G
在桌面打开图库会闪退,但是如果是在微信或者是在系统管家里就是清理或看图片是看得到的
产品型号ELZ-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称图库
应用版本15.0.1.687
系统版本ELZ-AN00 8.0.0.221(CHNC00E211R6P7)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 8-16 19:34:50 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,关于您反馈的图库闪退的问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.清除图库数据:
•进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据。
•重启手机。
注意:
a.删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
b.精彩时刻(又名回忆)和发现相册(又名创作)需重新触发相应条件建立,具体操作如下:
在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下,等待一段时间后,时刻,发现相册会生成。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 8-16 19:35:01  湖南
谢了  发表于 8-17 09:58:44  贵州
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 8-17 19:46:29 湖南 来自:浏览器
@HONOR2402119426456 您客气了,之后有需要帮助的地方都可以召唤答答团,永恒非常乐意帮助您。
感谢您对荣耀的关注与支持,祝您生活愉快,事事顺意~
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