无法锁屏

今天突然发生一个怪现象，关机键无法锁屏，屏幕只是降低亮度，不能彻底黑屏。系统自带一键锁屏小工具和双击锁屏也不能锁屏，但是在打电话时就能锁屏变黑。系统为最新，网点说这是系统出现的问题。请问大家有没有出现类似的问题？有没有好的建议和解决方案？

楼主您好，收到您的反馈，您可以进入设置>桌面和壁纸/桌面和个性化>熄屏显示，关闭熄屏显示尝试看是否能够解决。
若未能解决，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助哦~