首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 来电铃声重置bug

来电铃声重置bug

[复制帖子标题和链接]

3214

HONOR2505317701765  LV7  发表于 3 天前 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
来电铃声一直莫名其妙重置成默认铃声,看了另一个人有同样问题发现就是每日登入主题导致,但是他有使用耀宝,我并未使用耀宝,只是每日进入主题签到也会导致来电语音重置,很烦,赶紧修复bug
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称主题
应用版本20.1.43.302
系统版本PTP-AN10 10.0.0.170(SP1C00E170R205P8)
评论4
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、铃声文件是否被删除、移动或手机恢复过出厂设置。如果铃声文件被删除、移动,或设备恢复过出厂设置,自定义铃声会自动恢复默认。 请您重新设置自定义铃声。
2、检查是否开启来电语音播报。开启来电语音播报时,会先播放默认铃声,再播放播报内容,而不是您的自定义铃声。
3、检查两张SIM卡的铃声设置。双卡设备可为卡 1、卡 2 分别设置铃声。 进入设置 , 搜索声音和振动 /声音和触感,在来电铃声设置中,分别检查卡 1、卡 2 的铃声设置。
4、铃声文件损坏或存储卡异常都会导致系统无法识别铃声,从而恢复默认铃声。 建议您重新下载铃声文件,或更换正常的存储卡后再重新设置。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 3 天前 属地未知 来自:浏览器
尊敬的用户您好,请问您说的签到是在主题美豆中心,还是在耀宝的家园里面?如果是在美豆中心,可否方便提供下联系方式,我们这边联系您看下具体原因,如果是在耀宝家园,此为已知问题,工程师们正在紧急修复中,还请耐心等待,感谢您的支持与理解。

评论

在耀宝里签到,不是美豆签到  发表于 3 天前  福建
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 前天 10:06 属地未知 来自:浏览器

用户您好,你反馈的问题已修复。
1、当前您可以重新设置来电铃声:设置 - 声音和触感 - 来电铃声,同时可正常使用耀宝,感谢您的支持和理解;
2、请关注您在耀宝家园里铃声开关状态:家园 - 我的 - 功能设置 - 视频铃声按钮,如果为开,代表您开启了耀宝铃声,此时设置 - 声音和触感 - 来电铃声,将会同步为耀宝视频铃声,此为正常的产品规格;如果您不需要耀宝视频铃声,请关闭该按钮。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表