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#荣耀Magic V6#

指纹失灵 去售后更换新的时候走之后刚过了一天又失灵了完全没反应

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HONOR2607113502825  LV3  发表于 3 天前 甘肃 来自:荣耀Magic V5
指纹出现问题找售后免费维修之后, 刚过了一天,又不好使了
评论19
HONOR2607113502825  LV3  发表于 3 天前 甘肃 来自:荣耀Magic V5
等会把聊天记录发到这个帖子
HONOR2607113502825  LV3  发表于 3 天前 甘肃 来自:荣耀Magic V5
7月末的时候,荣耀magic V5指纹不灵敏,但是重启之后可以正常用  月末最后一两天的时候, 彻底不能用了,与售后沟通进行免费维修。 维修时间是8月3号 修完之后当场测试,没有任何问题 然后直到8月4号晚上之后,问题出现了,指纹又完全失灵,不能用了 跟售后也反馈了,说什么工程师联系我,联系我之后也没有结果,说继续向上级汇报 聊天记录等会我发到评论区 而且我看了这个事情并不是只有我发生V5和V3的荣耀官方板块儿里面好多人都在反馈这个问题
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,为了更好为您进行服务,佩奇已经在后台给您私信了,请您留意后台消息。
HONOR2601115698853  LV3  发表于 3 天前 宁夏 来自:荣耀300 Ultra
指纹失灵?是触摸不聊了吗?

评论

就是没有反应了,指纹坏了。  发表于 3 天前  甘肃
录音已发放至评论区。  发表于 前天 11:04  甘肃
我是假粉丝  LV3  发表于 前天 07:01 山东 来自:荣耀Magic V5
我的也是一样,指纹识别不了,也无法删除和新增,质保期内我也不打算去修了,没啥意义

评论

我去修理了 修了第二天又坏了  发表于 前天 08:54  甘肃
录音已发至评论区。  发表于 前天 11:04  甘肃
HONOR2607113502825  LV3  发表于 前天 08:55 甘肃 来自:荣耀Magic V5
聊天记录
指纹失灵 去售后更换新的时候走之后刚过了一天又失灵了完全没反应
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 前天 09:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,这边看到有专人在跟进您的问题了,还请您耐心等待。

评论

没有专人与我跟进,不好意思  发表于 前天 11:01  甘肃
Arxin  LV6  发表于 前天 09:06 江苏 来自:荣耀Magic V5
我的指纹也坏了,更新了下系统就不能用了

评论

录音已发放至评论区,我会硬刚到底。  发表于 前天 11:04  甘肃
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 昨天 00:41  湖南
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 前天 09:22 属地未知 来自:PC-VOC
我是假粉丝 发表于 2026-8-6 07:01
我的也是一样,指纹识别不了,也无法删除和新增,质保期内我也不打算去修了,没啥意义


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