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自动下载软件或是自动打开某个软件广告

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岭南明珠  LV4  发表于 4 天前 浙江 来自:荣耀400
偶尔看到没有点击下载软件的,有时候突然多了一个软件,有时候打开某个软件就跳转到其他页面自动播放,又找不到关闭的入口,我想荣耀手机现在怎么这么**了?
产品型号荣耀400
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本DNN-AN00 10.0.0.160(SP2C00E160R103P6)
评论8
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问自动下载是在应用市场中下载的吗?若是,辛苦您排查
1、是否在【荣耀游戏中心】预约过该游戏(路径:荣耀游戏中心 > 我的预约>历史预约)
2、是否在【荣耀应用市场】添加过心愿单(路径:荣耀应用市场 > 我的>常用服务>心愿单)

若无,请问您是在使用手机的过程中发现被自动下载游戏还是锁屏、闲置、放在口袋等未使用的状态时呢?
若是闲置,请您检查是否开启“锁屏下进入魔法画报”(路径:系统设置 > 桌面和个性化>魔法画报>检查“锁屏下进入魔法画报”是否已打开)

评论

不知道怎么下载来的,是用手机的时候发现多了一个软件这样,还有有时候不知道是哪个软件自动播放,只能听到声音,却找不到那个软件在播放  发表于 4 天前  浙江
您好,您可以在荣耀应用市场 > 我的 > 安装管理>已安装,查询所有通过应用市场下载的应用安装记录。 非应用市场下载安装的应用无法查看。  发表于 3 天前  湖南
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器

对于您说的应用跳转,您可以开启应用自动跳转提醒,可智能识别进入应用时的广告骚扰,帮你拦截误触误操控。
进入设置 > 隐私和安全 > 其他隐私和安全功能,确认应用自动跳转提醒开关按钮已开启。
当你进入某个应用时,如误触碰其他三方软件的广告,系统会智能弹出拦截提醒。

评论

还有一个问题就是听到声音,却不知道是哪个地方的软件在播放,找都找不到关闭的地方,声音一直有  发表于 4 天前  浙江
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

@岭南明珠 您好,若您的手机自动播放音乐或声音,辛苦您排查一下:
检查音乐播放器是否打开,如果音乐播放器是打开状态:
1、可能是您误触了有线耳机和蓝牙耳机的按键。您可以通过关闭应用的线控功能解决问题。
以手机自带音乐为例:进入音乐>我的>设置,关闭支持耳机及蓝牙控制播放开关。
2、可能是您对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。建议您手动关闭自动播放音乐的应用。
3、可能是音乐类软件设置过自动播放功能。您可以尝试关闭应用自动播放音乐功能。

更多方案辛苦您参考【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00423701/
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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评论

不是音乐的声音,而是短剧的声音,音乐播放能在通知栏那里看得到能按停止播放的,这个在通知栏里也找不到!  发表于 3 天前  浙江
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 3 天前  湖南
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