YOYO 智能体在后台有播放时，无法听到声音。

在播放抖音或者哔哩哔哩的时候，YOYO 助手被唤醒后是无法听到用户声音的。
无论抖音在前台还是后台。

怎么天天给你们反馈问题啊？你们 YOYO 智能体没测试岗吗

楼主您好，请问您平时是能够正常唤醒的吗？若是，说明麦克风无问题，您可以尝试：
1、删除YOYO智能体/YOYO助理存储数据
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击YOYO智能体/YOYO助理 > 存储 > 删除数据。
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO。
2、还原所有设置
请将设备还原所有设置后，再次唤醒YOYO：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
3、重启设备
请长按电源键重启设备后重试。