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相机黑屏

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HONOR2501267291634  LV3  发表于 3 天前 新疆 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
点开相机就是黑屏,摄像头也转换不了
相机黑屏
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.751
系统版本PTP-AN20 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,念冬立马就赶来啦,如果您的设备相机无法正常打开,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
2.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
3.请您确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,将系统升级到最新版本尝试。路径:进入设置>系统和更新>软件更新,点击检查更新。
希望念冬的建议可以给您带来帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系念冬,祝您事事顺意。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
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