打开通话记录闪退是什么情况

楼主您好，辛苦您排查：
1、重启应用

进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2、清除应用数据

可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。

删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

3、清理设备存储空间

系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

4、恢复出厂设置

建议您备份好数据后将设备恢复出厂设置：

进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失】

【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。