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winrt指纹失灵

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HONOR2512283816162  LV4  发表于 5 小时前 黑龙江 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
手机放在裤兜里面,防误触也打开了,有时候掏出手机按指纹解锁没反应,就好像卡住了,按关机键亮屏了再解锁才好使。
winrt指纹失灵
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本AAK-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R102P7)
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 4 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,当您的手机在熄屏状态下使用指纹解锁时,出现指纹无法解锁或无法唤醒手机的情况,您可以按照以下方法进行排查:
1、请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2、请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。
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