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微信直播回放无声音问题

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HONOR2606118442066  LV4  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀Magic8
微信直播回放,来回拖动几次进度条就没没声音了,希望尽快解决。
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.170(SP2C00E167R204P1)
评论5
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 重启该设备
2 重启该应用
3 清理一下后台应用
4 卸载重装
5 更新该应用版本
【温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

我也可以确认,不是回放视频本身的问题,因为另一个牌子的手机不管怎么拖动进度条都有声音  发表于 前天 08:59  河南
HONOR2606118442066  LV4  发表于 前天 08:57 河南 来自:荣耀Magic8
除了卸载重装都已经试过了,问题没有解决!是只有我这个手机有这个问题吗?只要企业微信直播回放,拖动进度款两三次之后,就没有声音了。

评论

您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题懒懒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。懒懒会尽力协助您!  发表于 前天 16:22  湖南
HONOR2606118442066  LV4  发表于 昨天 17:23 河南 来自:荣耀Magic8
现在又恢复正常了,但还是感谢售后人员的积极跟进
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