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荣耀v7pro打个王者都能在大厅界面卡死

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HONOR2308248217916  LV5  发表于 昨天 15:36 云南 来自:荣耀平板V7 Pro
最近,荣耀v7 Pro的bug是越来越多了,首先是微信 ,根本没法用,在聊天界面都能卡出去,没有其他任何后台,内存也充足,很简单的,发几发几句消息,然后就闪退。包括看一下朋友圈,滑动几下也闪退,频率很多。后来反馈了两次,说是修复了,依旧没有还是存在问题。时至今日,连王者荣耀,都能出现闪退,有一次是在游戏开始时的加载界面,想着是在打游戏负载大,也就算了,今天更是离谱,没有任何后台的情况下,居然能在大厅卡死,然后,闪退回平板主界面,图标显示不完全,无法进行操作,一直屏幕闪烁。请问想要一个稳定的使用就这么困难吗?简简单单的,也没有其他要求,不要求多么的流畅,因为是老产品了,但起码不要经常性的出现闪退了,还有一些恶性的bug,希望官方引起重视,针对性的修复一下此类的问题,
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 17:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您反馈新增了王者荣耀闪退问题,请问您现在除了微信和王者荣耀,其他游戏类软件会闪退吗?期待收到您的细节反馈。
关于王者荣耀闪退问题,仓仓核实到以下方案:
1.重启手机
先尝试重启手机,大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2.检查游戏版本与系统兼容性
确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场,检查有无更新,及时升级。
检查手机系统是否已升级到最新版本。进入设置>系统和更新>软件更新进行检查。【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
3.清理应用缓存及后台
长按游戏图标,选择应用信息>存储> 清除缓存(不会影响账号,但部分设置会丢失)。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
关闭其他后台运行程序,释放内存资源。
更多相关方案可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 17:39 湖南 来自:浏览器
楼主您好,核实到您之前反馈过微信闪退问题,看到您确定自己的设备内存充足,根据您的反馈,建议您备份微信数据后(若开启了微信分身,需将微信分身数据也进行备份),卸载微信,重新安装后尝试使用
微信数据备份恢复操作步骤:
1.准备一台未安装微信的荣耀备用机(换机克隆微信数据时,新平板中的微信数据将被覆盖);
2.旧平板(微信出现问题的平板)与备用机使用换机克隆连接;
3.旧平板上只选择应用及数据,其他项全部取消勾选;
4.点击应用及数据,先取消全选,然后再勾选微信;
5.点击开始迁移按钮;
6.迁移完成后,在备用机上登录微信账号,确认数据正常,迁移成功;
7.旧平板上卸载重装微信;
8.再次使用换机克隆,将备用机的微信数据克隆到旧平板中。
如果您还需要更多相关方案,您可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 17:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
关于您反馈的图标显示不完全,无法进行操作,一直屏幕闪烁问题,您可以用其他设备拍摄后提供一下视频吗?期待收到您的细节反馈。
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