首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 断流严重

断流严重

[复制帖子标题和链接]

1341

HONOR2510017781004  LV4  发表于 昨天 22:09 广东 来自:荣耀GT Pro
这手机这两天断流严重,WiFi和数据流量都一样,连着WiFi以为是WiFi不稳定,改数剧流量,还是断流。断流了还不会自动恢复,要么一直卡在那,要么退出重开。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R104P7)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 昨天 23:04 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
WiFi:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
移动数据:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表