这个是酷安的问题还是荣耀的问题

酷安划不动

应该是荣耀的问题

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
2.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
3.检查应用兼容性
您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

之前我用高途上网课的时候切到后台，一开始还有直播的声音，不久就没声了，然后再切到高途的时候就划不动了

兼容

酷安问题

HONOR2606133508952 发表于 2026-7-12 10:24
之前我用高途上网课的时候切到后台，一开始还有直播的声音，不久就没声了，然后再切到高途的时候就划不动了

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.多任务卡片加锁
打开应用后，进入多任务界面，按住应用多任务卡片下滑加锁。
2.设置应用允许后台活动
进入设置，搜索应用启动管理，关闭该应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动。
3.后台运行的应用过多，可能会导致运行内存不足，一些应用在后台被关闭。请您清理不经常使用的应用。
卡死划不动的问题建议您查看一下乔可板凳的方案
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！