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微信白屏无响应

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HONOR2408143227448  LV7  发表于 昨天 22:08 天津 来自:荣耀Magic6
微信点进去白屏 无响应
可以上滑退出,右滑无响应
微信白屏无响应
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.74
系统版本BVL-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R202P8)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 22:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,微信需要及时释放用过的内存资源以便正常运行。若使用内存资源不规范,不及时释放,随着微信的不断运行,占用的内存资源越来越多直到可用内存资源耗尽,最终微信无法正常运行,出现无响应等问题。
●建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~

评论

都试过了, 我没办法打开微信也 所以没办法和微信客服反馈  发表于 昨天 22:56  天津
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 6 小时前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2408143227448 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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