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充电出现问题

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HONOR2401235083415  LV6  发表于 昨天 19:01 山西 来自:荣耀90 GT
手机现在放那不用,充不满电,设置里面确定没问题,而且有时候充电进度还会倒退,搞毛啊?用电速度现在特别快,就是从上次更新系统以后开始的,你们还负优化?
产品型号MAG-AN00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本MAG-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R3P1)
评论2
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 昨天 22:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,特别理解这种出门总担心没电的焦虑,为提升用户体验,新版本合入了一些新特性/新功能,会影响手机功耗,导致耗电增加。如需提升续航,可以通过:设置>电池>耗电优化,选中高耗电功能、省电建议,进行一键优化。
给您带来的不便深感抱歉,我们将会持续优化功耗体验,请您关注版本更新情况并及时升级体验,感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。

关于充电的问题,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2、检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良,充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 昨天 22:36  湖南
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