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头条无法打开

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HONOR2508168217561  LV5  发表于 5 天前 甘肃 来自:荣耀Magic7
近期今日头条频繁出现点击后无法打开的问题,偶尔有多次点击后打开成功的情况,或者重启后又能打开。
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称今日头条
应用版本17.4.9
系统版本PTP-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R205P8)
评论1
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发送的视频,显示今日头条应用无法打开,非常抱歉给您产生了困扰,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您检查应用兼容性,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.辛苦您清除应用数据,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。PS:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/的方案。
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