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WhatAPP Business经常性收不到消息

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HONOR2207133305253  LV6  发表于 2026-7-4 10:53:15 马来西亚 来自:荣耀Magic V5
WhatAPP Business经常性收不到消息,退到后台几分钟后就无网络,收不到消息,重新打开之后要等几分钟才能重新连接,接收信息。启动管理里面的自动管理关了,允许后台活动已打开
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称WhatsApp Business
应用版本2.26.25.75
系统版本MBH-AN10 10.0.0.160(C00E160R301P7)
评论4
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 7-4 11:40:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您的设备是在中国大陆地区购买还是马来西亚购买呢?若是中国大陆地区购买,请按照以下方法进行排查:
1.请确认应用是否已启动,开机或重启后,需要手动点击并启动应用,才能正常接收消息;
2.应用旧版本可能不兼容新系统,请通过应用市场或应用官网将应用更新至最新版;
3.进入设置>通知和状态栏(通知),找到WhatsApp Business,打开允许通知,并分别设置消息推送、横幅、锁屏通知等类别。

评论

中国买的带出来  发表于 7-4 17:21:45  马来西亚
我还有一台magic7Pro,也是一样的问题  发表于 7-4 17:23:28  马来西亚
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 7-5 08:35:12 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,如果其他设备也存在相同问题,则可能是应用没有适配荣耀推送服务,导致在后台时无法接收到应用推送消息,您也可以再参考以下方法看看是否有所改善:
1.部分应用需在应用内设置消息提醒,请您在应用内进行设置(部分应用在电脑端登录后,手机端无法接收到消息提醒);
2.在多任务界面下滑该应用卡片,给应用加锁;
3.更多方法请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/

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