时不时就闪退

兄弟们有这种情况吗，就这几天多发

我今天打游戏，他也闪退了，气死我了。

楼主您好，关于您反馈的手机玩游戏出现闪退问题，樱子十分理解您遇到了不好的游戏体验心情，为了更好的协助您处理相应问题；
请问您是手机购买的哪个版本？属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买？辛苦您回复告知樱子；在此非常感谢您的理解与支持。

HONOR2605215740714 发表于 2026-7-2 23:57
我今天打游戏，他也闪退了，气死我了。

层主您好，玩游戏时闪退了确实挺让人生气的，我们先确认一下是否是原神进退人物角色界面时出现的闪退，比如“新枫丹-科学院”？同时也请进入设置→关于手机，核实一下当前的系统版本号是多少。@HONOR2605215740714

感谢您的回复，我们可以先尝试以下方法看是否有所改善：
1.建议您先尝试重启手机，大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决；
2..长按游戏图标，选择应用信息>存储> 清除缓存（不会影响账号，但部分设置会丢失，若是单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失）；
3.存储容量过低可能导致游戏运行卡顿或闪退，建议您进入设置>存储检查剩余空间，及时清理不必要文件和应用。@HONOR2605215740714